Las presentes Condiciones de Contratación tienen como objeto regular la relación entre Núria Juanola (en adelante, «la Psicóloga») y usted (en adelante, «el Cliente»), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.nuriajuanola.com (en adelante, «la Web»).
La Psicóloga es Núria Juanola Pla, con C.I.F. nº 38867966-J y domicilio social en Calle Gravina 63, 2º 3ª, CP 08301. Toda comunicación con ella en relación con lo aquí descrito puede realizarse a través del correo electrónico info@nuriajuanola.com.
01Procedimiento de compra y prueba de aceptación
La Web dispone de un procedimiento de reservas de visitas online y presenciales a través de un formulario web y a través de teléfono.
Reserva por teléfono
- 1Usted nos llama al número 937 986 636.
- 2Le pediremos que nos indique su nombre y apellidos, un teléfono de contacto, un correo electrónico y la fecha y hora que le interesarían.
- 3Le remitiremos por correo electrónico el resumen de la fecha y hora de la visita, así como su precio.
- 4El abono del importe de la visita se hará al terminar la sesión.
Reserva web
- 1Usted deberá usar el widget dispuesto en la página web y seleccionar la fecha deseada.
- 2En la fecha se le desplegarán unas franjas horarias para la reserva, debiendo seleccionar a través del botón «Reserva una visita» la que desee. Una vez elegida la fecha, se le pedirá que indique su nombre y apellidos y que elija el tipo de visita (presencial u online).
- 3En caso de seleccionar la visita presencial, esta se llevaría a cabo en las oficinas de la Psicóloga en Calle Gravina 63, 2º 3ª. En caso de seleccionar la visita online, se realizaría a través de las aplicaciones que le indicaremos vía e-mail. Solo se aceptarán reservas de personas residentes en el Estado español.
- 4Una vez indicada toda la información necesaria, podrá elegir la modalidad de pago. Se dispone de una única modalidad: tarjeta de crédito, a través de la plataforma Stripe.
- 5Una vez validado el pago y recibida la solicitud de compra, le remitiremos la información de la reserva a la dirección de correo electrónico indicada, junto con un enlace a las presentes Condiciones de Contratación.
En el momento en que acepte la reserva (sea en fase telefónica o de forma online) se entenderá que está efectuando una aceptación total y expresa de las presentes Condiciones de Contratación. Desde ese momento, el usuario adquiere la condición de Cliente del Vendedor. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por el Vendedor deberá ser objeto de una nueva contratación.
El Vendedor le informa de que, por motivos legales, archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las adquisiciones. En caso de querer acceder a ellas, deberá dirigirse por correo electrónico a info@nuriajuanola.com.
02Precios, forma de pago, entrega y desistimiento
2.1 · Precios
Los precios aplicables a cada producto o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido, sin incluir el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), del cual está exenta la actividad según lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
La vendedora se reserva el derecho de efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.
2.2 · Forma de pago
Las compras se pueden pagar a través de Stripe para tarjetas de crédito (Visa, Mastercard o American Express).
2.3 · Desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el apartado a) del artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y al tratarse de una prestación de servicios, usted acepta que una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, o cuando la ejecución haya comenzado, se entenderá que el contrato ha sido completamente ejecutado y no existirá derecho de desistimiento.
Por el contrario, antes de la prestación del servicio podrá solicitar la cancelación de la visita y la devolución íntegra del dinero, o el cambio de la fecha, siempre que lo comunique con una antelación mínima de 24 horas respecto a la fecha y hora reservadas.
Las cancelaciones o cambios solicitados con menos de 24 horas de antelación, así como la no presentación del Cliente a la sesión reservada (no-show), se facturarán íntegramente y no darán derecho a devolución.
En caso de dudas, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@nuriajuanola.com.
03Idioma
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre el Vendedor y el Cliente es el castellano.
04Responsabilidades
Quedan garantizados todos los derechos que las leyes en vigor garantizan a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la devolución y reducción de los precios de los productos.
La satisfacción de nuestros clientes es una preocupación fundamental en Núria Juanola Psicologia y por ello ponemos a su disposición el servicio de quejas y reclamaciones: a través de un correo electrónico a info@nuriajuanola.com se pueden hacer llegar las problemáticas surgidas por los clientes, ya sea en el periodo de contratación de servicios, en el transcurso de las sesiones, en los métodos de pago o cualquier otra observación que el cliente quiera trasladar a Núria Juanola Psicologia.
05Responsabilidades del Cliente
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a la Psicóloga producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de la Psicóloga, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
06Jurisdicción y ley aplicable
A las relaciones entre Núria Juanola Psicologia y los usuarios nacidas de la contratación en línea de servicios y productos, y de cualquier otra actividad e información contenidas en la presente página web, les será de aplicación la legislación española, con sometimiento expreso de las partes a la jurisdicción de los tribunales de Mataró.
¿Alguna duda sobre estas condiciones? Escríbenos a info@nuriajuanola.com